Rendelési és Kiszállítási Feltételek (ÁSZF)

Hatálybalépés dátuma: 2026. szeptember 27.

1. Általános rendelkezések és Szolgáltató

Jelen szerződési feltételek Zelenyák Zsuzsanna egyéni vállalkozó (székhely: 8230 Balatonfüred, Dózsa György utca 1., adószám: 68699253-2-39, nyilvántartási szám: 52098062, e-mail: zelenyakzsuzsanna@gmail.com, telefon: +36 70 675 0545, a továbbiakban: Szolgáltató) által a furedipizza.hu weboldalon bemutatott étel- és italválaszték telefonos megrendelésére, valamint házhoz szállítására terjednek ki.

A megrendelés telefonos leadásával a Megrendelő és a Szolgáltató között a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó, távollévők között kötött szerződés jön létre.

2. Rendelés menete és feltételei

A megrendelések leadása kizárólag telefonon történik a 06-70/675-0545 telefonszámon. A weboldal elektronikus kosárral vagy online bankkártyás fizetéssel egybekötött webshop-modult nem tartalmaz.

A hívás során a megrendelő közli a választott ételeket, a kívánt fizetési módot, a nevét, szállítási címét és elérhetőségét. A Szolgáltató képviselője a hívásban visszaigazolja a rendelést, a fizetendő összeget és a várható szállítási időt.

3. Kiszállítási területek, díjak és minimum rendelések

A Szolgáltató az alábbi településekre vállal házhoz szállítást:

• Balatonfüred: Ingyenes kiszállítás, minimum rendelési összeg nélkül.
• Csopak, Balatonszőlős, Aszófő, Paloznak: Minimum rendelési összeg nincs; a kiszállítási díj: 800 Ft.
• Alsóörs, Lovas, Tihany, Örvényes, Pécsely, Tótvázsony: Minimum rendelési összeg: 5.000 Ft, a kiszállítási díj: 800 Ft.

(Figyelem: Az italok, desszertek és az extra feltétek ára a minimum rendelési limitbe nem számít bele!)

4. Kiszállítási idő és csomagolás

Várható kiszállítási idő: Átlagosan 40–70 perc. Rendkívüli forgalom, időjárási körülmények vagy csúcsidőszak esetén a tényleges kiszállítási idő ettől eltérhet, amelyről a megrendelőt telefonon előzetesen tájékoztatjuk.

Csomagolási díj: Külön doboz- vagy csomagolási díjat az ételekre nem számítunk fel, az árak a csomagolást tartalmazzák.

5. Árak és Fizetési módok

A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a hatályos ÁFA összegét. Az árváltoztatás jogát a Szolgáltató fenntartja.

A fizetés a kiszállításkor, közvetlenül a futárnál történik az alábbi módokon:

Készpénz

Bankkártya (hordozható POS terminálon)

SZÉP-kártya (OTP, MBH, K&H)

A futár az átadáskor online pénztárgép által kiállított nyugtát ad át a megrendelőnek.

6. Elállási jog kizárása (45/2014. Korm. rend. 29. §)

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján a Megrendelőt nem illeti meg az indokolás nélküli 14 napos elállási jog, tekintettel arra, hogy a megrendelt meleg ételek és élelmiszerek romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző termékeknek minősülnek. A már elkészített és elindított ételek rendelésétől nem lehet elállni.

7. Reklamáció és Panaszkezelés

Amennyiben a kiszállított étel minőségével, hőmérsékletével vagy összetételével kapcsolatban kifogás merül fel:

Kérjük, azonnal jelezze a futárnál vagy haladéktalanul hívja a 06-70/675-0545 számot.

Írásbeli panaszát a zelenyakzsuzsanna@gmail.com címen terjesztheti elő, amelyet 30 napon belül érdemben kivizsgálunk és megválaszolunk.

Békéltető Testület: Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni:

• Veszprém Vármegyei Békéltető Testület
• Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
• Telefon: +36 (88) 814-111
• E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu
• Web: www.bekeltetesveszprem.hu